Инженер технической поддержки (Help Desk) 06.07.2018

Дирекция ИТ ОЭЗ Зеленоград

Обязанности:

- Прием и учёт заявок пользователей. Информирование пользователей о ходе решения запросов

- Поддержка пользователей – 150 рабочих мест

- Подготовка и комплексная поддержка рабочих станций (десктопы\ноутбуки), периферийного оборудования, оргтехники

- Документальное оформление выданного оборудования

- Обслуживание парка оргтехники, мелкий ремонт, замена расходных материалов

- Поддержка системы электронного документооборота Directum

- Поддержка продуктов MS Office

Требования:

- Образование: высшее / неоконченное высшее/ среднее специальное

- Технический английский язык

- Понимание принципов ITIL

- Начальные знания в области Active Directory, GPO, DHCP, DNS, Terminal Services

- Умение диагностировать сетевые неисправности на начальном уровне

- Уверенные знания линейки ОС Microsoft Windows (установка, восстановление, управление, ввод в домен, настройка сетевых служб, прав доступа, знание реестра и конфигурационных файлов, умение пользоваться вспомогательными утилитами)

- Уверенные знания продуктов MS Office (установка, настройка, управление учётными записями Outlook, подключение к Exchange, импорт/экспорт почты в т.ч. из других программ)

- Опыт настройки программных средств криптозащиты информации, мобильных устройств

- Опыт работы с оргтехникой, системами тиражирования рабочих станций, IP-телефонией

- Опыт работы с антивирусным программным обеспечением.

- Умение логически мыслить, внимательно читать, грамотно писать, доброжелательно и убедительно разговаривать.

- Опрятный внешний вид, ответственность, инициативность, пунктуальность, психологическая устойчивость

Условия:

оформление в соответствии с ТК РФ;

заработная плата по результатам собеседования;

график работы 5/2;

перспективы профессионального роста

Тип занятости:

Полная занятость, полный день

Адрес для ориентира: Зеленоград, проспект Генерала Алексеева, 46с1

т. +7 (495) 647 08 18 доб. 190 | м. +7 (926) 000 10 23 | esapunov@technomoscow.ru

109316, Москва, Волгоградский пр-т, д.42, корп.13 | www.technomoscow.ru